早速送って頂きありがとうございます早い対応助かります又よろしくお願いします。

配達時間を選べないのは事情があれども大問題！

とても迅速にしっかりと梱包してもらい無事に届きました。もうすぐ届くメールもきてましたから、楽しみにまっておりました。ありがとうございました。

とても丁寧な梱包 取り寄せでもそんなに時間がかかりませんでした （到着後に在庫なしになったので、最後の１品だったかも） ありがとうございました

明らかな不良品であるにも関わらず、写真すらも見ず、返品不可とし、一方的にキャンセル不可としてきた。 au PAYマーケットで販売しているのに問合せはわざわざ自社ホームページの問合せ先にするよう案内し、且つ返品交換の項目から問合せをいくらしてもサーバーエラーになる為に他の問合せから送信するとすんなりと送信される。 致命的なのは商品が中古品としても売れないようなカバーにめり込むほどの傷とこちらが説明しているのに、返品不可とだけ回答してくること。 何が返品不可の理由かさえも全く分からない。 この店は新品を買った消費者に対して不良品を送り付けておきながら、真摯に対応もせずに理由も述べずに一方的に商取引の基本である相互信頼の形成すら怠る極めて幼稚で稚拙で消費者に対して損害だけを与える極めて卑怯な会社と断じざるを得ない。 今まで様々な本屋で購入してきたが、これだけの酷い商品でなくても他の全ての本屋は返品交換に応じてくれた。わざわざ正規の価格で新品で買うということそれだけ綺麗な商品を求めているという当たり前がこのHMV&Booksにはないようだ。 絶対に購入してはいけない。 どんなお店でも検品が不十分だったり、梱包が雑で商品に傷が出来たりということはある。 それでもそれらを自社の責任として引き受け返品交換に応じるならばそこにはまだ誠意がある。 このHMV&Booksにはそれが全くない。 問合せ先も自社ホームページまで誘導し、わざわざこのau PAYマーケットのシステムも使わない。 では何のためにこのプラットフォームを使っているのかさえ意味不明である。 只管消費者に対して負担を強いて、挙句の果てに不良品返品も拒絶する。 一企業としてこれ程までに不誠実な企業は商取引をする資格は一切ない。

すぐに届きました。(*^_^*) ありがとうございます。

とても良い買い物をする事ができました。本当にありがとうございました。

悪天候のなか、配送ごスピーディーで梱包状態も良く、とてもよかったです。

子供が学校で使うのに発送も遅く挙句の果てに在庫ないから遅れるとだけ連絡が来てから問い合わせしても返事は来ないし連絡もない！ もう２度と頼まない！

信用に値しないショップでした。 2万円を超える高額商品を発売前に予約購入したのですが入荷、発送の目処が立たないとかどう考えてもおかしいでしょ！ 待たせすぎでは？ 購入者に不安を抱かせる時点でアウトですね。 Amazon感覚で購入したのが間違いでした。 ほかのショップで購入した商品はとっくに届いているのでとても残念ですね。 こちらのショップからは今後購入は控えさせていただきます。 一般的な感覚で評価させて頂きました。 返金対応して欲しいですね!!

届きました、いつも利用させていただいてます。

届きました、ありがとうございました。

時々購入させていただいてます。毎回丁寧な梱包で、速く発送到着で感謝致します。それといつも配達してくださるドライバーさんがとても丁寧、礼儀正しく、爽やかな笑顔で感謝致します。ありがとうございます。

問題なく、商品を受けとることができました。あっという間に届いたので驚きました。ありがとうございました。

迅速丁寧な対応でいつも安心して購入出来ます。 受取が対面のみなので、置き配やポスト投函での受取が出来れば尚利用しやすくなるかもしれません。

注文後、発送が速くて驚きました 梱包もしっかりしてて問題ありませんでした

全部ふつうだった。 午前中に昨日買ったしなものがとどいてすごかった。

ありがとうございました。

以前何の連絡もなくキャンセルされていたことがあり、ここでは買わんぞと思っていたが300円引きクーポンに釣られて購入。大切な江原さんの本なのに、、下の角が全体的に折れていたものが届いた...！！昔の私なら半ギレで交換してもらうとこだけど、なんかもういいやってなっちゃった...。大切な本はクーポンあってもここでは買わないようにしよう。

梱包は最低ですね。経費削減なのか紙テープだけで固定せれててグラグラしてるし、外カバーは全部の本が折れてて３冊が本自体角が折れて痕が付くような感じで新品を買った意味無し😡即、他の所で買い直しします。